Siparişimi nereden verebilirim?+
Ürünlerimizin tamamı Trendyol mağazamızda satıştadır; seçili ürünlerimizi Amazon'da da bulabilirsiniz. Bu sitedeki her ürün sayfasındaki "Trendyol'da satın al" butonu sizi doğrudan ilgili ürüne götürür.
Hangi yaş aralıkları için ürününüz var?+
Ürünlerimiz modele göre 2-3 yaştan 9-10 yaşa kadar bedenlenir. Bazı tişört setlerimiz 7-12 yaş aralığındadır. Güncel beden ve stok durumunu ürünün sipariş sayfasında görebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?+
Trendyol mağazamızda siparişler ortalama 13 saat içinde kargoya teslim edilir. Kargo takibini sipariş verdiğiniz platformdan yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?+
Trendyol üzerinden verilen siparişlerde, uygun ürünlerde kapıda ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Kartla ödeme ve taksit seçenekleri de platform üzerinden sunulur.
İade ve değişim nasıl yapılır?+
İade ve değişim talepleri, siparişi verdiğiniz platformun (Trendyol veya Amazon) iade adımları üzerinden oluşturulur. Mesafeli satışlarda yasal cayma hakkı süresi teslimattan itibaren 14 gündür.
Kumaşlarınız nelerden oluşuyor?+
Kışlık takım ve sweatshirt'lerimizde 3 iplik şardonlu kumaş, mevsimlik jogger ve şortlarımızda likralı 2 iplik kumaş, tişörtlerimizde %100 pamuk kullanıyoruz. Ürüne özel kumaş bilgisi ürün sayfasında yer alır.
HeyAdventure ve Hafico kimin markası?+
Trendyol'da ürünlerimizi HeyAdventure (eşofman, jogger, sweatshirt) ve Hafico (tişört, şort, tayt, iç giyim) markalarıyla listeliyoruz; satıcı her iki markada da Seftex'tir.